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大众ID.6中控惊现广告,客服:厂家推送的,今后还有

大众ID.6中控惊现广告,客服:厂家推送的,今后还有

9月24日,有车主向媒体反映,自己新购买的一辆大众ID.6在正常使用车载导航行驶过程中,导航界面突然弹出一则广告,这则弹窗广告正好遮挡了行驶中的导航信息,导致导航功能无法正常使用,这让刘女士感到后怕,因此刘女士提出诉求:“希望大众厂家能给消费者一个说法”。

据上游新闻报道,重庆大众ID.6车主刘女士表示,前不久自己购买了一辆一汽大众ID.6Crozz纯电车,9月23日驾驶这辆车时使用了车辆的车载导航,导航过程中,中控屏幕突然弹出:“推荐购车有好礼,单车成交至高可获12000积分,即日起-9曰30日!”广告,并且带有“查看”和“取消”两项选择按钮。

从车主曝光的图片来看,当时刘女士正使用着导航功能,而弹窗广告几乎占据了导航界面一半的面积,导致她无法查看导航地图。刘女士表示:“第一次遇到在行车路上,屏幕出现弹窗广告,已经有安全隐患了。”此外,刘女士还表示:“弹窗广告应该是厂家推送的,因为积分是大众的,而不是4S店的。”

随后,该事件在网上引发热议,有网友调侃:“从没见过有广告的第一次看见”、“车机系统加广告,真是万万没想到,汽车厂商按理不缺这点广告费”、“这么小的屏幕加个大广告,触达转化一定高”;与此同时,也有网友表示很担心:“导航中途弹广告会影响驾驶安全”、“居然在导航页面添加广告,这不影响安全驾驶吗?妥妥的不安全因素“。

针对大众纯电车中控屏导航时突现弹窗广告,一汽大众客服回应表示:“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告,具体是(厂家)哪个相关部门发的,我们这里没有掌握到相关信息。”至于今后是否还会出现弹窗广告,客服表示:“可能会有不定期的发送弹窗广告,但频次无法掌握。”对于弹窗广告可能导致使用车载导航时面临行车安全的疑问,客服则表示:“会把消费者的反馈建议做好登记。”截止发稿前,针对上述事件,一汽大众官方暂未做出回应。

据了解,一汽-大众ID.6 CROZZ定位纯电动中大型SUV,基于ID.ROOMZZ概念车设计开发,是上汽大众ID.6 X的姊妹车型,目前售价区间为25.23-33.69万元,动力上提供后驱和四驱车型选择,其中后驱版提供两种动力车型,最大功率分别为132kw和150kw,最大扭矩均为310N·m;四驱版车型最大功率为150kw、最大扭矩为310N·m。续航里程方面,新车搭载三元锂电池容量分别为62.6kWh和84.8kWh,其续航分别为439/516/565km。

实际上,一汽大众并不是首个被曝“车机弹出广告”的车企。2021年10月,也有蔚来车主称自己在用导航功能时界面推送弹窗广告,弹窗广告内容为蔚来NIO Life旗下的全新时尚环保品牌BLUE SKY LAB,上海时装周首发,10月15日20:10全球首播等。而弹窗广告同样挡住了车主的导航界面,致使其无法查看地图。随后,蔚来汽车相关负责人表示:这是蔚来自己的一个业务通知推送,蔚来不会利用车机屏幕做广告业务。之后该车主也做出强调:“不是弹窗广告,而是通知栏点开来的推送广告“,但其表示“个人认为车机端里面不应该存在广告,你要推送可以推送手机端”。

2021年2月,一哈弗车主发图反映,自己车辆在按下启动按钮启动后,车辆的中控屏上会弹出“2021春节活动,潮玩弗牛送喜”的广告界面,广告内容同样占据了大面积的中控屏,并且需要车主关闭该广告才可以进行中控操作。

在今天,“广告植入”早已司空见惯,不管是打开手机还是电脑,都会有各种各样的弹窗广告,但对于汽车车主而言,在车辆中加入广告一方面会降低消费者的使用体验,另外一方面也如网友们所担心的:在导航页面添加广告是妥妥的不安全因素,不仅会影响车辆功能的正常使用,还会引发安全驾驶问题。

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